الشحن والتوصيل

نحرص في سلامة على ضمان توصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن وبأعلى جودة، مع الالتزام بالتنسيق مع شركات الشحن لتسليم الطلبات ضمن الإطار الزمني المحدد. وفي حال حدوث أي تأخير في التسليم، فإننا ملتزمون بتقديم الدعم اللازم لضمان استلامكم للمنتجات في الوقت المتفق عليه.

إجراءات التوصيل

عند استلام الطلب، سيُطلب منكم توقيع إلكتروني أو توقيع على نسخة الفاتورة، ويُعتبر هذا التوقيع تأكيدًا على استلامكم المنتجات كاملة كما هو موضح في الفاتورة.
في حال عدم تواجدكم في العنوان المحدد، سيتم تسليم الطلب لأي شخص متواجد في العنوان بشرط توقيعه على الفاتورة إلكترونيًا أو على نسخة الفاتورة.
توقيع أي شخص موجود في العنوان يُعد تأكيدًا على استلام المنتجات بالنيابة عنكم.

في حال تعذّر التسليم

إذا تعذر تسليم الطلب في العنوان المحدد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد جديد لتوصيل الطلب.
الشركة غير مسؤولة عن أي طلب لم يتم تسليمه خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.

نعمل دائمًا لضمان تجربة شحن مريحة وآمنة لجميع عملائنا. إذا واجهتكم أي مشكلة، فريق خدمة العملاء متاح لدعمكم.