يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام العميل للمنتج كحد أقصى، بشرط:
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو تالف.
• يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع.
• لا يُقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التالفة أو المستخدمة أو غير المطابقة لحالتها عند الاستلام.
يتم استرجاع المبلغ بعد 14 يوم من استلام وفحص المنتج المُعاد.
المبلغ المسترجع يشمل قيمة المنتج فقط، ولا يشمل رسوم الشحن.
يقوم متجر سلامة بإرسال الجزء الناقص بعد تأكيد العميل لحالة النقص وتقديم الإثبات.
يتواصل العميل مع الدعم الفني.
يقوم المتجر بإرسال بوليصة مُرتجع.
يسلم العميل المنتج الزائد لشركة الشحن المحددة من قبل المتجر.
المتجر يتحمل كامل تكلفة المرتجع.
يتحمل متجر سلامة تكاليف استرجاع المنتج الخاطئ وتوصيل المنتج الصحيح.
يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية دون تلف أو استخدام.
عند إلغاء الطلب بعد ساعة من إتمامه، يتم خصم رسوم الشحن.
إذا كانت الشحن مجانية (عبر كود خصم أو عرض)، يتم احتساب تكلفتها على العميل عند الإلغاء.
يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ في حال عدم توفر المنتج دون الحاجة لإشعار العميل.
تأسست سلامة برغبة في خلق بيئة منزلية آمنة للأطفال، عبر منتجات تجمع بين الفعالية والتصميم البسيط. رؤيتنا هي أن نصبح شريککم الأول في توفير بيئة آمنة لأطفالنا، مع الترکيز على تقديم منتجات عالية الجودة تلبي احتياجات الأسر
لتكن أول من يعرف عن العروض الحصرية، والخصومات على منتجاتنا
© سلامـــــة. جميع الحقوق محفوظة 2025
Arabic